Нафтогаз попередив про проблеми з комунальними платіжками

У газопостачальній компанії Нафтогаз України попередили споживачів про можливі проблеми з ненадходженням паперових комунальних квитанцій. Там назвали кілька причин, чому може бути відсутня така платіжка.

Про це йдеться на сторінці ГК Нафтогаз у соцмережі Facebook.

Причини відсутності паперових платіжок за газ

Як зазначили у компанії, є кілька факторів, які можуть спровокувати ненадходження паперової платіжки за адресою. Зокрема, це могло статися після того, як було зафіксовано переплату за спожитий природний газ. У такому випадку хвилюватися не потрібно.

Серед інших причин відсутності квитанції:

• оплата суми нарахувань до 12 числа поточного місяця;
• споживач обрав електронний спосіб отримання рахунків.

Якщо жодна із перелічених причин не відповідає ситуації споживача, то у компанії рекомендують залишити свою адресу для перевірки доставки комунальних рахунків разом з партнером — "Укрпоштою".

У Нафтогазі також повідомляють, що більшість клієнтів не отримують паперові платіжки свідомо, перейшовши на онлайн-сервіси.

До електронних рахунків простий доступ — перевірити їх можна:

• через особистий кабінет на сайті my.gas.ua;
• через чат-боти у Viber та Telegram.

Переваги електронних рахунків

У компанії назвали переваги електронних платіжок:

• зручність та оперативність отримання;
• екологічність;
• доступність до рахунків 10-го числа місяця, а до паперових рахунків — тільки після 20-го числа.

Нафтогаз закликав клієнтів розглянути можливість переходу на цифрові рахунки для більш ефективного управління оплати за природний газ.

Що ще варто знати

Нагадаємо, у серпні 2024 року громадяни отримають нові платіжки за житлово-комунальні послуги. Відомо, за що доведеться платити більше.

Також ми писали, що в Україні значно зросли тарифи на комунальні послуги. За період з травня 2023 року до травня 2024 року вони підвищились на 18,6%. Зокрема, ціни на електроенергію зросли на 63,6%, тоді як вартість деяких інших послуг залишилася незмінною.