Компенсация за некачественные услуги ЖКХ - как взыскать с поставщика штраф
Поделиться
Украинские потребители вправе потребовать компенсации за некачественные жилищно-коммунальные услуги . Механизм взыскания с поставщиков штрафов утвержден на законодательном уровне.
Об этом сообщает пресс-служба Кабинета министров.
Украинцы заплатят только за качественные услуги ЖКХ
Там отмечают, что процедуру пересчета стоимости коммунальных услуг на днях утвердило правительство.
Благодаря этому потребители будут платить исключительно за качественно предоставленные услуги, иначе могут потребовать перерасчета и компенсации.
Согласно решению Кабмина, перечислять стоимость услуг будут в случае:
- неоказание жилищно-коммунальных услуг;
- предоставление услуг ЖКХ не в полном объеме;
- предоставление коммунальных услуг несоответствующего качества.
Как действовать в случае предоставления некачественных услуг
По правилам, перерасчет стоимости жилищно-коммунальных услуг будет производиться в случае отклонения от норм, установленных законодательством и соответствующими договорами с поставщиками.
Речь идет о:
- меньшую температуру теплоносителя и горячей воды; несоответствия давления на входе в дом;
- более низкую температуру воздуха в помещениях потребителя (при наличии договора по обслуживанию внутридомовых систем);
- перерывы в предоставлении услуг ЖКХ, в частности, из-за превышения исполнителем сроков осуществления аварийных работ;
- несоответствие состава и качества горячей и холодной воды госсанитарным требованиям;
- нарушение требований по обращению с мусором, в частности, графику его вывоза.
Исполнители обязаны в течение одного месяца, следующего за расчетным периодом, произвести перерасчет в соответствии с требованиями Порядка. Также должны уплатить потребителям неустойку (штраф) в порядке и размерах, определенных законодательством или по контракту.
При этом перерасчет должен производиться независимо от наличия у потребителей долгов за услугу ЖКХ.
В результате сумма перерасчета и неустойки (штрафа) из-за нарушения условий контракта должна засчитываться потребителям в погашение долга за фактически потребленные коммунальные услуги. В то же время если у клиентов задолженности нет, то средства должны быть учтены в оплату будущих платежей.
"Пересчет по акту-претензии, поступившему от потребителя соответствующего многоквартирного дома, производится исполнителем для всех потребителей такого дома, которым была предоставлена услуга несоответствующего качества", — говорится в порядке.
С деталями механизма осуществления перерасчета стоимости коммунальных услуг можно ознакомиться по ссылке .
Больше о коммунальных услугах
Напомним, украинское законодательство предусматривает предоставление льгот по оплате жилищно-коммунальных услуг для особых категорий украинцев. Известно, какие нормативы действуют в 2024 году.
Также мы писали, что в Украине действует мораторий на повышение тарифов на газ, горячую воду и отопление, но он не касается электроэнергии и холодной воды. Пока его не планируют отменять, однако все может измениться только в 2025 году, то есть после отмены военного положения.
Читайте Новини.LIVE!
