Украинцы должны срочно обновить данные в Приват24 — в чем причина
Поделиться
Государственное финучреждение "ПриватБанк" периодически требует от своих клиентов обновления данных. В банке дали рекомендации, как это сделать правильно в мобильном приложении "Приват24".
Об этом говорится в ответе ПриватБанка на специализированном портале Minfin.
Зачем и кто должен обновлять данные в Привате
Как оказывается, в большинстве случаев это нужно делать, когда клиенту исполнилось 45 лет, однако на портале пользователи жалуются на проблемы с прохождением проверки по разным причинам.
В частности, один из клиентов отметил, что уже длительное время не может обновить свои данные в финучреждении.
"В приложении ПриватБанка мне прислали форму для актуализации данных, когда мне исполнилось 45 лет. Я сфотографировал документы, заполнил анкету и отправил ее. Мне отказали в актуализации, потому что адрес моей регистрации не совпадает с адресом, который есть в базе ПриватБанка. Хорошо, заполнил второй раз форму, уже указал все верно, но снова получил отказ за какие-то большие поля. Поняв, что сам не справлюсь, пошел в отделение банка, где менеджер помог мне заполнить форму, сфотографировать документы, но и на этот раз отказ из-за расхождения данных об адресе регистрации", — рассказал клиент.
Как правильно обновить данные в Приват24
Представители ПриватБанка отреагировали на уведомление, указав, в чем может быть причина отказа в прохождении идентификации.
Там заметили, что если при вводе данных при актуализации указать адрес регистрации, который будет отличаться от указанного в паспорте, то актуализация будет некорректной.
В связи с этим для успешного прохождения соответствующей процедуры необходимо предоставлять актуальную и корректную информацию, соответствующую данным паспорта.
Кроме того, в ПриватБанке добавили, что фотография документа должна быть четкой. Желательно сделать при хорошем освещении.
Что касается текста, то он должен отвечать требованиям:
- шрифт должен быть читаемым;
- все поля и надписи на обороте документа хорошо видны.
Также ПриватБанк отметил важность внесения обновленных данных по их требованию. При отсутствии актуальных документов финучреждение имеет полное право временно ограничивать операции. Таковы условия и правила предоставления банковских услуг.
Что еще стоит знать
Напомним, что денежные переводы у польских злотых теперь доступны клиентам госфинучреждения "ПриватБанк". Такая возможность стала возможна благодаря коллаборации с европейским финансовым сервисом ZEN.COM.
Также сообщалось, что в государственном ПриватБанке во время войны операции по покупке иностранной валюты у клиентов производятся без ограничения. Однако есть определенные лимиты, по которым нужно предоставить документы.
Читайте Новини.LIVE!
